Sempre atenta às necessidades do mercado, a Voith Paper reformulou o escopo dos serviços oferecidos por sua Célula de reparos - IHR (In House Repair), especializada em soluções para rotores. A iniciativa tem como foco a redução de custos para os clientes, mantendo a qualidade técnica e promovendo alternativas sustentáveis.

Com o novo modelo, a Voith busca oferecer soluções sob medida, respeitando o orçamento e o tempo disponível dos clientes. Entre as mudanças, está a possibilidade de reparos mais rápidos e econômicos, ideais para cenários em que a produção não pode parar por longos períodos.

“Entendemos que nem sempre o cliente pode investir em um escopo completo. Por isso, revisamos o nosso processo e criamos alternativas que mantêm a performance do equipamento, mas com melhor custo-benefício”, explica Fernanda Scaquetti, Gerente de Produto na Voith Paper. “Essa mudança foi estudada em conjunto com nosso time global, inclusive com o suporte da equipe da Holanda, garantindo consistência técnica em todas as fases.”

Entre as alterações, destacam-se os novos escopos, que colocam o cliente no centro das decisões, oferecendo opções adicionais em etapas que não afetam a funcionalidade do equipamento. Além disso, a Voith passou a empregar materiais de tecnologia superior, ampliando a durabilidade das peças e reforçando o compromisso da empresa com soluções eficientes e de alta qualidade.

A nova abordagem também incentiva a recuperação dos rotores sempre que possível, evitando o descarte precoce das peças. Isso se traduz não apenas em economia direta para os clientes, mas também em um impacto positivo para o meio ambiente. “Ao priorizar a recuperação, contribuímos para a sustentabilidade da cadeia industrial”, destaca Fernanda.

Embora o foco inicial da reformulação seja o setor papeleiro, onde a Voith tem forte atuação, a equipe da empresa está preparada para atender equipamentos de diversos segmentos industriais, como celulose, fibra, mineração, setor sucroalcooleiro e MDF. A estrutura está apta a receber e reparar produtos de diferentes áreas, com a expertise e qualidade que marcam a trajetória da Voith no Brasil e no mundo.

Marcus Vinícius <marcus.vinicius@lvba.com.br>