Priorizar a experiência dos clientes com a companhia: este é o foco da Mosaic, uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados, com a realização de uma vivência única na unidade de Cajati (SP). Laboratório de Controle de Qualidade, Mirantes da Mina e do Gesso, Sala de Operação, Operação Remota e até carregamento e expedição estão entre os setores que serão visitados.

O evento é uma edição especial do programa “Te Vejo na Mina”, que será realizado em 17 de junho, quando a Mosaic abrirá as portas da unidade para receber 30 mulheres da Sulgesso, única distribuidora da empresa na região. “A iniciativa foi elaborada para fortalecer o relacionamento com parceiros por meio de experiências imersivas. Vamos trazê-los para perto, para conhecerem nossas instalações, visualizarem as operações, explorarem o portfólio de soluções da empresa e vivenciarem o compromisso da Mosaic com a diversidade, inclusão e inovação”, afirma Maria Luisa Aguiar, diretora Comercial B2C. A programação também inclui experiências, como o uso de realidade virtual para explorar a cava da mina e a demonstração da operação remota de escavadeiras, evidenciando a combinação entre tradição e tecnologia que caracteriza a atuação da empresa em Cajati.

O “Te Vejo na Mina” é uma ação focada em experiência do cliente resultante da estratégia de cliente no centro, o que é prioridade para a Mosaic. “Quando a empresa está centrada no cliente, naturalmente busca oferecer experiências excepcionais. O programa busca aproximar os clientes da operação, promovendo entendimento mútuo, resolução de desafios e fortalecimento de parcerias”, considera Maria Luisa.

Especialidades

A unidade de Cajati é uma das principais responsáveis pela expedição dos produtos da linha de Especialidades da Mosaic. Desde 2018, a companhia tem investido no desenvolvimento deste portfólio, focado em promover a economia circular no processo de fabricação de fertilizantes. Entre os produtos estão soluções como gesso agrícola, gesso químico e ácido Fluossilícico. “Tendo a sustentabilidade como pilar estratégico de atuação, a Mosaic pesquisa, desenvolve e aposta na transformação de elementos em novos produtos. Acreditamos que a economia circular é um dos caminhos para um futuro mais sustentável, sendo uma estratégia que contribui não somente com as operações da empresa, mas também com a sustentabilidade do agronegócio”, finaliza Maria Luisa.

Eliane Dalpizol (eliane.dalpizol@cdn.com.br)