Grupo Europa comemora aniversário de uma trajetória vitoriosa no Brasil

por Marco Antônio Simon

O dia 14 de março é um momento marcante para a indústria de purificadores de água no Brasil. Naquela data, mais precisamente em 1984, nascia a Brasfilter, instalada inicialmente num sobrado no bairro da Casa Verde, em São Paulo. Muito provavelmente, poucos poderiam imaginar que ali começaria uma verdadeira revolução industrial, com o estabelecimento dos purificadores de água da marca Europa, fruto da união dos empresários Dácio Múcio de Souza, que ficou a cargo da administração e vendas, e Antônio Carlos Camargo, responsável pela fabricação dos aparelhos.
Na época, o tratamento residencial de água disponibilizado ao consumidor constava principalmente dos tradicionais filtros de barro, que dominavam o mercado. Foi somente com a chegada da Brasfilter que o consumidor acordou para um novo conceito que ainda engatinhava no País, mais complexo e preciso do que o da filtração: a purificação da água, disseminado nacionalmente pelas equipes de vendas e o marketing agressivo empregado pelo Europa. Já em 1985, a marca chegava à televisão através de comerciais (merchandising) no saudoso Programa do Bolinha, exibido pela Tv Bandeirantes, onde o purificador Europa era anunciado até quatro vezes por programa.
O processo de purificação promovido pelo Europa trouxe uma série de vantagens ao consumidor, empregando o conceito de câmaras verticais, preenchidas com elementos minerais como quartzo e dolomita, além de carvão ativado com prata coloidal, para a eliminação de impurezas e também a adsorção do cloro e substâncias químicas utilizadas no processo de tratamento realizado pelas estações concessionárias, deixando a água sem gosto ou odor. Outra vantagem imediata foi a possibilidade de ligar o produto diretamente na tubulação, garantia de água potável sempre disponível ao consumidor sem a necessidade de encher reservatórios de forma manual e esperar o lento processo de filtração da água dos potes cerâmicos. Bastava abrir a torneira.
Com o sucesso do purificador Europa – onde a adoção do termo “purificador” ao invés de “filtro” teve papel estratégico para caracterizar as diferenças entre os processos de tratamento – a produção inicial de cerca de 100 purificadores por mês logo se mostrou insuficiente. Era preciso aumentar a fábrica para dar conta dos pedidos, e em 1986 a Brasfilter mudou para um novo endereço, um antigo ginásio de esportes em Guarulhos, reformado para acomodar as novas instalações industriais.
Contrariando todos os prognósticos, o Europa cresceu na chamada “Década Perdida”, em meio à inflação galopante, sucessivos planos econômicos e o congelamento da poupança. Na contramão do mercado, que buscava terceirizar processos para reduzir custos, o Europa centralizava as operações com a aquisição de novas fábricas, que possibilitaram produzir internamento quase a totalidade dos componentes empregados na fabricação dos purificadores, além de propiciar melhor controle dos prazos de entrega e o aprimoramento constante da qualidade dos produtos e das tecnologias de tratamento.
Sinônimo de purificador de água no Brasil, marca reconhecida internacionalmente pela qualidade de seus produtos, o Europa chega aos 24 anos de história com mais de 4 milhões de produtos comercializados no País e já exportados para mais de 30 países, sem nunca ter registrado prejuízo financeiro no balanço comercial. Considerando-se os aparelhos ativos, estima-se que a marca proporcione saúde e qualidade de vida para mais de 15 milhões de pessoas em todo o mundo.

Qualidade comprovada
Atualmente, a Brasfilter produz e comercializa um produto Europa a cada 30 segundos no País, sendo o fabricante do setor com o maior número de produtos – 26 - certificados segundo as exigências do INMETRO pelo IFBQ – Instituto Falcão Bauer da Qualidade, abrangendo todos os purificadores da marca, garantia de conformidade com as normas NBR 14908:2004 (aparelhos por pressão) e NBR 15176:2004 (aparelhos por gravidade).
Fabricados com matérias-primas de primeira linha, todos os purificadores Europa receberam a melhor classificação - C1 - na categoria Redução de Cloro Livre, que influencia na obtenção de água sem cheiro ou sabor no momento de uso, evitando potenciais interferências do cloro no organismo. As linhas HF – Hollow Fibre e UVLS – UV Light System, ainda foram aprovadas com a classificação máxima – P1 – em Retenção de Partículas e na eliminação de bactérias. Além dos purificadores, também foram certificados dois modelos de Filtro de Entrada, FE 600 e FE 1000, os primeiros produtos do gênero no País a receber a certificação.
Os purificadores Europa com sistema elétrico incorporado apresentam a marca de conformidade com a norma compulsória NBR NM-IEC 335-1:1998, certificação conferida pelo Bureau Veritas Certification, atual líder no setor em certificações de qualidade no Brasil e no mundo, aprovado por 30 organismos de acreditação em todo o globo.
A qualidade Europa ultrapassa fronteiras e ganhou reconhecimento também no restrito mercado comum europeu através do Selo CE, certificação que confere livre trânsito aos produtos na Comunidade Européia para as linhas Noblesse, Summer Line e CTA Smart.

Presença nacional
O Grupo Europa é sediado em São Paulo e formado pela Brasfilter, em Guarulhos, fábrica dos produtos Europa referência na América Latina, com qualidade de fabricação certificada com a ISO 9001:2000; o Centro Empresarial Europa, em prédio de 13 pavimentos na região da Avenida Paulista, incorporando a Presidência e os departamentos Administrativo, Comercial, Técnico, SAC, filial da Brasfilter, a Eurocom - agência de propaganda própria – e a DAC Fomento Mercantil, exclusiva para atendimento à rede de Distribuidores Autorizados Europa; a CEL, em Guarulhos, responsável pela fabricação de componentes através dos processos de injeção, sopro, estamparia, vacuum forming e pintura eletrostática; a Triângulo, em São Paulo, no bairro do Cambuci, onde são desenvolvidas as impressões para os painéis em policarbonato.
Além de purificadores, o Europa também fabrica Filtros de Entrada e Saunas Residenciais. Em toda a sua história, o Grupo Europa sempre registrou crescimento graças à infraes-trutura própria que permite produzir internamente grande parte dos componentes de seus produtos, garantindo qualidade, preço competitivo e entrega pontual para toda rede de distribuidores autônomos, que compreende 370 escritórios, 168 lojas exclusivas, além de mais de 220 quiosques, pontos de venda e assistência técnica, que juntos somam mais de 750 pontos de atendimento direto ao consumidor nos principais shopping centers e centros comerciais do Brasil.
A força de vendas do Europa é apoiada por ações de comunicação constantes desde 1985 nas principais emissoras de Tv do País, mídia impressa e eletrônica, e reúne mais de 4.500 representantes treinados para atendimento personalizado ao consumidor final, em residências, estabelecimentos comerciais e indústrias.
Entre as novidades para 2008, o Europa realiza até 17 de junho o 2º Concurso Cultural Visita Premiada Europa, onde ao receber o consultor Europa, o cliente participa de uma pesquisa e responde a pergunta “Por que o Purificador Europa é a Saúde da Água?”, concorrendo a prêmios como refrigerador duplex inox, fogão, adega climatizada, lava-roupas e outros, da marca Electrolux. Maiores informações no portal Europa: www.europa.com.br.

Responsabilidade social
Ciente de seu papel como empresa-cidadã, o Europa desenvolve um programa de responsabilidade social denominado Parceria Legal Europa, que inclui campanhas como a arrecadação/doação de agasalhos, brinquedos, mantimentos, purificadores de água, sempre com a participação ativa da Direção da empresa e dos colaboradores. Entre as instituições assistidas pelo Europa estão: ICC – Instituto Criança Cidadã; Tucca – Associação Para Crianças e Adolescentes com Câncer; Casa de Davi; Centro Social N. Sra. Da Pureza e o Instituto Cultural e Esportivo Meu Futuro. Ainda na área social, a Brasfilter, localizada em Guarulhos (São Paulo), tem por princípio ampliar a oferta de emprego na região, onde mais de 90% dos funcionários da empresa são moradores da cidade.

Prêmios de qualidade e recall de marca
Os produtos Europa já receberam mais de 30 prêmios em segmentos que dependem da qualidade da água, como as áreas hospitalar, industrial, hoteleira, panificação, que também têm refletido em diversas pesquisas de recall de marca, onde a marca Europa aparece como a n°. 1 na lembrança dos consumidores.
“Trabalhamos com muito empenho e por isso é um grande orgulho comemorar mais um ano de atividade com um produto líder de mercado”, diz Antônio Carlos Camargo, Diretor Industrial. “Mais difícil até do que chegar ao topo, é manter a posição através dos anos.
E os produtos Europa estão entre os mais avançados do mundo em purificação de água, o que só é possível graças ao trabalho conjunto de toda nossa rede de colaboradores e distribuidores, com quem dividimos mais um ano de vitórias, nos preparando já para os 25 anos e novos desafios”, complementa Dácio Múcio de Souza, Diretor-Presidente.