A Volkswagen Caminhões e Ônibus, em parceria com a UiPath, investiu na capacitação de seu time de negócios para criar suas próprias automações. Por meio de projetos estratégicos voltados para tecnologia, a montadora impulsiona uma nova frente em seu conceito de fábrica digital e redefine padrões ao otimizar processos, reduzindo em cerca de 70% o tempo de desenvolvimento da ferramenta.

Com mais de 40 anos de história, a Volkswagen Caminhões e Ônibus, uma das maiores fabricantes de veículos comerciais da América Latina, tem a tecnologia em seu DNA e a digitalização como um recurso poderoso em sua cadeia produtiva, estando presente desde as fases de prototipagem aos testes de durabilidade. No cenário administrativo, a automação robótica de processos está na companhia há seis anos e é responsável por assumir tarefas repetitivas e manuais, liberando os colaboradores para atividades estratégicas e impulsionando a produtividade criativa dos times.

Diante da busca acelerada por inovação, a VWCO identificou que 10% das ideias de automação propostas por seus colaboradores não eram atendidas e demandavam uma tecnologia que redirecionasse as demandas para soluções assistidas. Além disso, era importante estabelecer um processo eficiente para a solicitação de acesso aos sistemas, garantindo que as propostas fossem devidamente consideradas e implementadas. Junto à UiPath, a marca investiu na capacitação de suas equipes e na democratização do uso da automação na empresa.

“Desde a sua implementação, o RPA se fez presente em diferentes setores e nos ofereceu muitas possibilidades na rotina de trabalho, porém percebemos que era necessário ir além. Com o apoio da UiPath, pudemos ampliar o uso da ferramenta na companhia e transformar novos colaboradores em desenvolvedores, ou seja, eles agora também são capazes de criar seus próprios robôs. Essa mudança otimizou processos internos e melhorou a experiência do time, que pode focar em tarefas de maior valor estratégico”, explica Jarbas Carvalho, consultor de soluções da Volkswagen Caminhões e Ônibus responsável pela aplicação do projeto.

Os principais ganhos identificados pela equipe são relacionados à redução do volume de retrabalho e consequente otimização no uso de recursos, sejam eles de natureza financeira ou material. Ao automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, como entrada de dados, emissão de relatórios e processamento de documentos, a ferramenta garante uma execução consistente e libera as equipes de atividades operacionais exaustivas, impulsionando a eficiência e a competitividade da organização.

“Nosso time desenvolveu um programa de treinamento personalizado, capacitando a equipe de negócios da VWCO a utilizar ferramentas adequadas para acelerar a automação”, relata Mauricio Grohs, vice-presidente da UiPath para o Brasil. “Este projeto mostra como é possível fomentar uma cultura de inovação dentro das empresas. No caso da Volkswagen Caminhões e Ônibus, os profissionais tinham as ideias, mas precisavam de ferramentas adequadas para que se concretizassem. Nada melhor do que contar com os próprios colaboradores para identificar processos que podem ser automatizados, pois eles sabem onde precisam ganhar eficiência”, complementa.

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