A BMW anunciou na terça-feira, 8, que o atual diretor de suporte ao cliente da BMW América Latina, Diego Camargo, assumirá o cargo de novo CEO de operações do BMW Group México, a partir de janeiro de 2023.

O executivo substituirá Maru Escobedo, recentemente nomeada como presidente e CEO do BMW Group Brasil. Como CEO no México, Camargo continuará sua estreita colaboração com a rede de concessionárias das marcas BMW e MINI para melhorar o atendimento ao cliente.

Com quase 20 anos de liderança no BMW Group na região das Américas, Diego Camargo contribuiu nos últimos anos para melhorar o desenvolvimento estratégico e operacional de negócio de suporte ao cliente na América Latina. O executivo também lançou as lojas virtuais BMW e Mini App e introduziu serviços digitais em toda a região para serviços, processos e customização.

Novo diretor de suporte ao cliente

Outra mudança no quadro de lideranças da BMW América Latina é a nomeação de Juan Pablo Madrigal como diretor de suporte ao cliente para a região. O atual head de Integração de mercado, tecnologia, serviços e peças de reposição da BMW AG assumirá as atividades de pós-vendas do mercado regional, com orientação para acelerar a digitalização da empresa, a partir de fevereiro de 2023.

Madrigal ingressou no BMW Group México em 1995 como instrutor técnico e desde 2002, como diretor de pós-venda, o executivo foi nomeado para cargos internacionais na China, Alemanha e Espanha.