A automação de alguns dos processos industriais manuais é uma grande oportunidade para as empresas, pois proporciona maior eficiência, agilidade e ao mesmo tempo economiza tempo e esforço dos funcionários. Com base nisso, em janeiro de 2022, a European Intelligent Process Automation (IPA) lançou um programa para tornar isso uma realidade.

Esta iniciativa é patrocinada por Nacho de Andres, Chefe do Controle Europeu e Mike Ford, Diretor Financeiro da CHEP Europa. A isto se unem mais países, já que a equipe IPA compartilha regularmente as melhores práticas e aprendizados chave com outras regiões, com o objetivo de assegurar uma transição otimizada e eficiente para a automação de processos em toda a empresa.

O que a IPA faz e qual é sua proposta de valor?

A IPA é uma tecnologia que imita o cérebro humano e faz julgamentos sólidos através da tomada de decisões inteligentes. A tecnologia IPA pode ser acrescentada a qualquer negócio, já que se destina a automatizar processos e acelerar o trabalho.

Algumas das tecnologias que funcionam sob este sistema são:

- Automação de Processos Robóticos - Pode ser usado em tarefas repetitivas, replicáveis e rotineiras, pois é um implemento de automação de operação comercial com a ajuda de robôs. O resultado é simplificar os processos e liberar mais tempo para que as pessoas se concentrem em atividades de valor agregado.

- Inteligência Artificial - Inteligência refletida pela máquina, distinta da inteligência humana. Um computador usa este método para pensar como uma pessoa e executar tarefas por conta própria. Um exemplo claro disso é Siri.

- Aprendizagem automática - Trata-se de criar sistemas de computador que extraem o conhecimento dos dados e fazem previsões com base nos resultados. Por exemplo, na pesquisa do Google, este sistema é usado para recomendar resultados alinhados com o perfil de cada usuário.

IPA aplicado no setor de logística e cadeias de abastecimento

Com base na experiência da CHEP, que busca constantemente melhorar seu funcionamento e desenvolver os negócios de seus clientes, o programa IPA tem sido aplicado à automação de processos robóticos. Considerando a explicação acima, os benefícios que a empresa obteve são:

Eficiência e produtividade, automatizando tarefas e processos manuais para que os funcionários possam se concentrar em atividades de maior valor para a empresa.

Agilidade operacional e risco, gerenciando horários de pico quando há picos de demanda de clientes internos. O trabalho dos robôs, também chamado Digital Workface, é de alta qualidade e consistência, pois erradica erros de processamento e garante a padronização.

Controle, governança e segurança, proporcionando maior proteção dos dados sensíveis, enquanto o uso de robôs garante o cumprimento das normas através da padronização dos processos e o mínimo risco de erros.

Como outras empresas podem aderir?

Como uma recomendação para outras empresas que procuram se envolver cada vez mais no uso da tecnologia como uma ferramenta para fazer crescer seus negócios, CHEP recomenda fazer as seguintes perguntas: meus processos e equipes responsáveis poderiam ser automatizados? Existem áreas do meu negócio que podem se beneficiar da automação?

MSL Andreoli

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